Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rejseassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded rejseassistent til at støtte vores kunder med planlægning, koordinering og gennemførelse af deres rejser. Som rejseassistent vil du være ansvarlig for at sikre, at alle aspekter af rejsen forløber glat, fra booking af transport og overnatning til håndtering af eventuelle ændringer eller udfordringer undervejs. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder og leverandører for at skabe skræddersyede rejseoplevelser, der matcher kundernes behov og ønsker. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for rejsebranchen, er detaljeorienteret og kan bevare roen i pressede situationer. Din rolle vil også inkludere rådgivning om rejseforsikringer, visumkrav og lokale forhold, så kunderne føler sig trygge og godt informeret. Vi forventer, at du har stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, samt evnen til at arbejde selvstændigt og i teams. Hvis du brænder for rejser og kundeservice, og ønsker at være en del af et dynamisk team, så er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlægge og koordinere rejsearrangementer for kunder.
- Booke fly, hotel og transport efter kundens behov.
- Yde kundeservice og rådgivning før, under og efter rejsen.
- Håndtere ændringer og uforudsete situationer under rejsen.
- Samarbejde med rejseleverandører og partnere.
- Sikre at alle rejsepapirer og dokumenter er i orden.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med rejseplanlægning eller kundeservice.
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Detaljeorienteret og god til at organisere.
- Evne til at arbejde under pres og løse problemer hurtigt.
- Kendskab til rejsebranchen og relevante regler.
- Fleksibilitet i arbejdstider og opgaver.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde, der oplever problemer på rejsen?
- Hvilke systemer har du erfaring med til booking og planlægning?
- Hvordan sikrer du, at alle detaljer i en rejse er korrekt planlagt?
- Kan du give et eksempel på en udfordring, du har løst i en kundeservice-situation?
- Hvordan holder du dig opdateret om rejsebestemmelser og -restriktioner?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du har flere rejser at koordinere samtidigt?
